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办公室智慧:“潜规则”,是相对于“显规则”、“明规则”而言的。顾名思义,就是看不见的、明文没有规定的、约定成俗的、但是却又广泛认同、实际起作用的、人们必须“遵循”的一种规则。创造“潜规则”这一概念的吴思先生说:所谓的“潜规则”,便是“隐藏在正式规则之下、却在实际上支配着中国社会运行的规矩”。什么是潜规则?就是不成文的见不得光的一些暗箱操作的规定和原则,它最早产生于人们的贪婪和私欲并且随着时代的前进不断发展壮大,滋生繁衍,如今已经无孔不入地渗入到社会上的各行各业中。既然,潜规则的威力有这么大,那么,你最好不要挑战它。案例二:阿牛刚干财产保险营销工作半年,业绩便跃升首位,引起部门主管的妒忌。主管担心阿牛会抢他的位子,处处给阿牛小鞋穿。再后来,总经理听信主管的一面之词,决定辞退阿牛。尽管受此重创,阿牛在办理移交手续时,仍然把自己客户的通信地址、联络方式等毫无保留地交出来,并将平时积累的经验加以总结,写了一份如何开拓财产保险业务的建议,递交总经理。不久之后,总经理做出了一个出乎人们意料的决定:撤销主管职务,重新招回阿牛担任部门主管。“连这么敬业的员工都容不下,说明他不是称职的主管。”总经理这样认为。有一些人与同事的关系不好,是因为过于计较自己的利益,老是争求种种的“好处”,时间长了难免惹起同事们的反感,无法得到大家的尊重,而且他们总在有意或无意之中伤害了同事,最后使自己变得孤立。而在事实上呢,这些东西未必能带给你多少好处,反而弄得自己身心疲惫,并失去了良好的人际关系,可谓是得不偿失。如果对那些细小的,不大影响自己前程的好处,多一些谦让,比如单位里分东西不够时少分些,一些荣誉称号多让给即将退休的老同事等,再比如与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等,这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感,也会增添你的人格魅力,会带来更多的“回报”,俗语所说的“吃小亏占大便宜”从一定程度上说明了这个道理。威利斯网站大全案例三:因为专业不甚对路,小施应聘到这家著名地产公司时真有些忐忑不安,但到任第一天就觉得惊喜,原来上司刘明是自己的大学学弟。这下心里有了些底气,可是两个月下来,不仅同事对他态度一落千丈,连刘明对他也颇为冷淡。年底,部门业绩领先,传闻中要提升一名副部长,小施跃跃欲试,谁知任命下来,居然是平时最不起眼的小蔡同志,三个月后,小施居然因一个小小的失误调到内务部门……原来,小施时常将刘明是自己学长关系不一般的风四处透,给同事以高人一等的姿态,并且,私下还时时拍着刘明的肩膀绘声绘色描述往事,其中就有刘明最深的痛:他的爱情失意事。这无形中让刘明很是不爽。

威利斯网站大全可见,在办公室中绝对的公平并不存在,你寻找绝对公平就如同寻找神话传说中的情节一样,是永远也找不到的。这个世界不是根据公平的原则而创造的。譬如,鸟吃虫子,对虫子来说是不公平的;蜘蛛吃苍蝇,对苍蝇来说是不公平的;豹吃狼、狼吃獾、獾吃鼠、鼠又吃……只要看看大自然就可以明白,这个世界并没有公平。飓风、海啸、地震等都是不公平的。公平是神话中的概念。人们每天都过着不公平的生活,快乐或不快乐,是与公平无关的。“抬”头苦干,就是要提高你的办公室“能见度”,简单地说,就是让你的老板能看得到你的出色表现。如果自认有实力又卖力,在老板的人才名单上却没有一席之地,那么升迁加薪这等好事,又怎会轮得上你呢?办公室是个小地方,但却是人事的大舞台,台上一分钟,台下十年功。要取得怎样的成绩,就需要付出相应的努力。如何才能办公室坐稳并且有成就,这就需要你从细节做起,避开一些办公室政治。

身在办公室首先要面临的是人际关系问题,而人际关系中最难把握的就是与上司的关系。要想在公司立足那你一定要学会和你的上司如何相处。在办公室中,有的人工作成绩突出受到上司的表扬奖励,这本来是一件好事,上司表扬和肯定了这个人的工作是要引导大家向这个人学习。但事与愿违,这种表扬奖励往往搞得这个人很尴尬。风言风语、冷嘲热讽会随之而来,甚至有人还会颠倒黑白向受表扬的人施放冷箭、泼脏水。因成绩优秀而出了头的人尚且如此,更何况主动要出风头、露锋芒的人呢?刘涛从大学一出来,就跟了现在这个上司,经过几个月的拼搏,他逐渐受到重视。所以,当人事部晋升他为部门助理时,其他同事都没有任何异议。自刘涛出任助理以后,他凡事总是抢先干,部门的各项工作也做得十分出色。这对于他的顶头上司来说,简直就是如虎添翼。在每次会议上,都对他大加赞赏。一次经理要求做一份详细的计划,刘涛在了解情况之后,抢先把一份厚厚的计划书交了上去,但在开会讨论时,大多数的意见都很一致:计划书做得很粗糙,而且内容泛泛而谈,导致人们对这个项目都不熟悉。所有同事对刘涛都没有投来赞赏的眼光,最终他因为这个事情的失败,被沦落为办公室的边缘人。威利斯网站大全所谓人际关系,是指人们在各种具体的社会领域中,通过人与人之间的交往建立起心理上的联系。在群体活动中,人们之间的情感距离和相互亲密的人际关系都属于良好的人际关系,对一个人的工作、生活和学习是有益的;相反,不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际,对一个人的工作、生活和学习是有害的。社会心理学的调查研究表明,良好的人际关系是一个人心理正常发展,个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。

办公室中城府较深的同事也很危险,这种人对事物不缺乏见解,但是不到万不得已,或者水到渠成时,他绝不轻易表达自己的意见。这种人在和别人交往时,一般都工于心计,总是把真面目隐藏起来,希望更多地了解对方,从而能在交往中处于主动的地位,周旋在各种矛盾中而立于不败之地。和这种人打交道,你一定要有所防范,不要让他完全掌握你的全部秘密和底细,更不要为他所利用,从而陷入他的圈套之中而不能自拔。想要和同事的私下感情得到发展,可以表现在对对方的关心、及时的帮助等。通过感情上的交流,可以软化彼此的相处关系。要注意文明用语的使用,这会给您和其他职员的相处带来意外的收获。工作中要不断提升个人的素质,相对应会更好地掌握人际交往技巧。第一,建立良好的第一印象。人际关系是在人与人的交往中产生的。交往伊始,谁不想给对方留下一份美好的印象呢?同样,谁不想与留下好印象的人继续往来,以此作为深入交往的基础?我们在与别人发生最初交往时,应该怎样表现才能使自己给别人留下良好的第一印象呢?办公室智慧:办公室里,我们经常会遇到“抢戏”的同事,他们喜欢在上司面前突出表现自己、抢功劳、抢风头,像舞台上的主角一样,而使周围人都黯然失色成了配角……“人在江湖混,谁能不被抢”,面对抢戏,与其郁闷地心碎,不如勇敢地接招儿。

很多公司在招聘员工或对外宣传时总说我们公司注重员工的能力,提倡员工发挥自己的主观能动性。对于刚入职的员工来说可能都会有一种心理,那就是向同事或领导展示你的才华和能力。但事实是,领导倒希望先看到你的忠诚,而不是能力。如果你一贯喜欢展示你的能力,上司不仅会觉得你在卖弄小聪明、是一个不值得信赖的人,还有可能让他感受到你在威胁他的位置,他不管你有多聪明,他宁愿要一个愚笨但对自己忠诚的人。一项最新调查表明,近90%的都市白领都因缺乏办公室安全感患有焦虑症。“安全感丧失”造成的心理危害,现今已攀升至办公室身心健康杀手榜单的高位。为此,专家开出三大妙方帮你破除办公室危机感,捍卫你的办公室地位。避免这类烂尾工作,首先要诚恳地描述事实,不能对自己的失误有所偏袒。即使是一个不成功的事例,老板也喜欢看到清晰明确的解释,而不是急赤白脸地为自己辩护;在做这个事情的时候,将你的时间表细化到每一阶段具体的事情,标注出是因为谁的原因而无法完成进度,譬如当对方负责人忽然决定去巴厘岛度假,这其中耽搁的15天当然不能算在自己的账上;最后,明确出下一阶段的解决办法:如何解决此项目,最大可能地执行补救工作。当然,何为优秀?评判标准有很多。专业知识与实践的结合、灵活的应变能力、较强的抗压能力等都是优秀的评判标准。通常情况下办公室新人的表现和能力好还是不好,主要是其直接主管说了算的。所以优秀的人才要学会处理好和上级之间的关系。

从这几个办公室事例我们可以看出:在办公室中,有一种无形的力量在左右着自己的方向,它从不会大张旗鼓地写在告示板上却需要你明心亮眼地默默参透,有些事看起来是本末倒置却实实在在地发生了,这就是办公室的潜规则。明规则告诉我们要在公平公正的原则下做事,潜规则却可能说不能苛求上司一碗水端平。明文规定的规章制度去让员工遵守也有许多没有诉诸文字、却依靠彼此心领神会的准则去约束所有人的行为,这是一种只可意会不可言传的游戏规则。正是依靠明规则及潜规则这两种规则的交叉力量使一个企业能真正运转良好。当上级主管与直属主管的命令不一致时,你要学会“利用”第三者。这位第三者最好是直属主管的平行主管,且这个第三者在组织内发言具有公信力,让他替自己去与直属主管沟通。将这一情况说明后,让自己的直属主管去和领导沟通。下属与直属主管之间的互信很重要,下属只能提醒直属主管,上级主管的要求有什么地方不同,这样才不会造成越级报告的大忌,让直属主管自己去协调或定夺这一事情,比你自己去处理更有利。威利斯网站大全(1)鹦鹉型:迫切想提升自己的职业形象,可又担心自己的言行无法满足这一要求,担心“不恰当”的言行让同事看扁,或得罪同事,于是人云亦云。

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